Целого курьера мало
Чтобы доставить посылку по городу

24.09.2009 | e-buy, услуги


© Dmitriy Syechin / Fotolia.com

C нашей редакцией тут недавно случилось чудо. Обычная, не ускоренная доставка посылки из Victoria’s Secret прибыла из Америки в Красноярск в течение всего четырёх дней вместо положенных 7–10 рабочих дней. Судя по отчету, всего за 5 часов UPS довез её из Германии в Москву. Но в Красноярске везение закончилось


Радостный звонок раздался в 10.30 утра. Курьер уточнил, будет ли редакция по указанному адресу в течение рабочего дня. Мы клятвенно обещали не отлучаться даже в магазин. Ещё через полтора часа мальчик позвонил вновь, детально уточнил маршрут проезда в районе Предмостной площади. Женский топографический кретинизм не помешал нам назвать в качестве ориентира крупный супермакет, за ним «поворот налево, затем направо и прямо» и ещё раз проговорить адрес. Дом у нас под литерой «А», поэтому даже таксисты иногда ждут у соседнего дома.

Шло время. Около четырёх часов дня курьер вновь вышел на связь. Он явно стремился доставить посылку, но в двух кварталах от места назначения оказалась перекопана и перекрыта дорога. Мы объяснили пути объезда, сели у окна и стали ждать. В 17.30 терпение лопнуло, последовал раздраженный звонок в местный UPS.

— А вы знаете, курьер вернул посылку к нам, не смог к вам проехать, там перекопано.
— Так я же объяснила, как проехать другим путем. Но мог и сам найти, дорога в районе не одна.
— Он не нашёл.
— Купите ему карту. Когда вы привезете посылку?
— Давайте завтра.
— Не давайте. Когда человек заказывает курьерскую доставку, наверное, он хочет получить свою посылку как можно быстрее. В конечном итоге я нахожусь на Предмостной площади, а не на окраине какой-нибудь страшной.
— Да, вы правы, — недовольно отмечает собеседница.
— И что мешало ему еще раз набрать номер и попросить встретиться у того же супермаркета, любого другого магазина в пределах 3–5 минут ходьбы? Я не инвалид, например, могу пойти вам навстречу. Хотя, вообще, доставка оплачена до двери.
— Мы работаем до шести часов, а ваш курьер вообще уехал в аэропорт.
— Так отдайте пакет другому курьеру, покажите ему карту и посылка будет у меня сегодня.

… И так ещё минут пять.

Но в итоге заветный сверток был доставлен ровно через 25 минут после разговора с оператором. Итого: пять часов от Германии до России, семь часов — по Красноярску. Удивительно, правда?

В блог: Показать код В закладки:В избранное Забобрить Яндекс.Закладки Google Bookmarks Поделиться:Отправить ссылку по e-mail Запостить ссылку в LiveJournal Опубликовать ВКонтакте В Twitter Подписаться:Подписаться на комментарии по RSS 



Комментировать могут только зарегистрированные пользователи. Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите.

mamenko
 mamenko
24.09.2009 17:36:24

мдя
а я вот из Америкки посылку уже месяц жду и пока не дождался...
blondinka
 blondinka
24.09.2009 17:57:46

А трекинг номер не дали?
mamenko
 mamenko
25.09.2009 10:29:59

такие посылки не трекаются -- эконом типа режим
 
 tati
29.09.2009 21:38:32

ну если даже и не эконом вариант и есть трекинг намбер - то по штатам там они отмечают каждое передвижение по часам по минутам, то как только доходит до рф, то было две записи - "пришло на таможню рф", потом "вышло с таможни рф"... поэтому треккинг тут особо и не помогает, потому как долго то она по рф мотается, а не по сша.
kenga
 kenga
24.09.2009 20:03:15

Местный сервис, фигли )))
blondinka
 blondinka
24.09.2009 21:50:38

Надо воспитывать)
cadmi
 cadmi
25.09.2009 15:30:59

ну если "местный" в смысле "российский", то дааа :)
красноярский от среднего по стране в этом смысле не очень отличается.
blondinka
 blondinka
25.09.2009 15:51:13

Из москвы к нам посылка доехала за ночь. вечером была в мск, утром уже позвонили.
cadmi
 cadmi
25.09.2009 17:41:33

я уже рассказывал, как из Техаса до Москвы мне посылка доехала за 2 дня, а из Москвы в Красноярск ее потом везли месяц :)
blondinka
 blondinka
25.09.2009 19:08:57

О как. Куда уж редакции до тебя)
cadmi
 cadmi
25.09.2009 19:47:40

там вообще жыр.

у Аэрофлота закончилась лицензия таможенного перевозчика, они ее продляют
до сих пор не продлили, а время идет - короче мы отправляем груз в новосибирск из москвы фурой.
дада, со всеми остановками по дороге от москвы до новосибирска.
ура, путь занял недели две, но мы привезли в новосибирск, сегодня (четверг) там ее быстро-быстро растаможат и отправят в красноярск на машине, завтра с утра (пятница) вам доставят в красноярске.
тупая песда в новосибирске быстро-быстро растаможивает и отправляет посылку в красноярск. самолетом. через москву (!!!).

понедельник. привезли. одна закавыка, там было оборудование для трансляции Дрэг-Битвы. немного поздно было уже даже в пятницу в обед, но терпимо. в субботу уже было поздно совсем. в понедельник можно было процитировать Гоцмана из Ликвидации "уже не спешите" (ц)

DHL :)
indeborga
 indeborga
25.09.2009 20:46:49

а почему ты не ответил мне на вопрос, когда я спрашивала?:)
cadmi
 cadmi
25.09.2009 23:44:32

про кругом враги? это ж было почти полтора года назад
indeborga
 indeborga
25.09.2009 23:45:36

а ответить что мешало
cadmi
 cadmi
26.09.2009 08:38:18

я ж отвечал, ты спрашивала, есть ли у меня что-то в "кругом враги", я в ответ написал, что нет - нету.
blondinka
 blondinka
26.09.2009 15:19:24

в жж еще был вопрос прям про курьеров.
(без темы) cadmi
ftaf
 ftaf
28.09.2009 12:10:24

точно, мне вот один книжный интернет магазин с 4го сентября посылает книжку, в субботу 26го тока выслали, ага. знала бы тупо дождалась бы в Лабиринте, там книгу выложили позже, но она бы уже до меня точно дошла. А тут типа предзаказ был...
cadmi
 cadmi
28.09.2009 12:33:47

крайний заход в озон был феерически прекрасен. вечером в пятницу оплата картой, в субботу днем смс "передано в доставку", в понедельник в шесть вечера звонок "приехало, забирайте, дада, работаем до девяти, конечно успеете"
ftaf
 ftaf
28.09.2009 13:41:06

Лабиринт тоже быстро все делает и еще и привозит на дом :) С озоном у меня плохой опыт - месяц тянули кота за хвост и потом сказали, что книжки нету.
cadmi
 cadmi
28.09.2009 14:30:20

я домой во столько времени попадаю, что ну его нафиг :)))
ftaf
 ftaf
28.09.2009 14:40:11

так они созваниваются и привозят туда где ты :)
cadmi
 cadmi
28.09.2009 14:52:51

на работе мне этот цирк тем более не нужен :)
в общем я работаю в двух натурально кварталах от пункта выдачи заказов Озона и мне гораздо проще прогуляться до этих девачик по свежему воздуху в удобное для себя время, чем иметь этот геморрой с курьерами и объяснениями "кудавамнадо" [ иллюстрация в статье :) ]

а поскольку они работают до девяти - это очень клиентоориентированный сервис. вот если бы двери запирались в шесть - тогда бы да.
ftaf
 ftaf
28.09.2009 15:02:38

я щас скажу страшное :) у меня и озон, и лабиринт привозит один и тот же курьер ;) так шта...
cadmi
 cadmi
28.09.2009 15:14:36

ты просто не понимаешь о чём я написал два комментария :)
поэтому напишу вот так: в случае покупки конкретно книг курьеры идут на..й по причине их несовместимости с моим образом жизни. мне все равно - одинаковые они или разные :)
ftaf
 ftaf
28.09.2009 15:24:35

я понимаю, я собственно к тому, что возможно и центр доставки один и тот же :)
 
 den
25.09.2009 01:32:36, обновлено 25.09.2009 01:33:04

Ничё святова

Это всего лишь шмотки! Думаю, что один день можно было бы подождать... Вот если бы в этой посылке были жизненно важные лекарственные средства, то другой разговор. А так - всего лишь тряпки. Грустно.
bluebird
 bluebird
25.09.2009 09:24:47

в другой раз там могут быть и важные лекарственные средства
blondinka
 blondinka
25.09.2009 13:50:30

Как нам известно из шопоголика - красивое белье это базовая человеческая потребность.
bluebird
 bluebird
25.09.2009 14:32:54

тоже факт)))
indeborga
 indeborga
25.09.2009 16:06:31

Могу ошибаться, но лекарства вроде бы запрещено так ввозить.
indeborga
 indeborga
25.09.2009 16:08:32

для курьерской почты посылка - это посылка, а не "можно и подождать"
onlydi
 onlydi
25.09.2009 13:29:23

"он не нашел" -это для курьера супероправдание!
kenga
 kenga
26.09.2009 16:27:18

у людей, которые трудятся в сфере услуг, вообще можно учиться смешным шуткам и веселым оправданиям. Мне тут в парикмахерской (кстати, недешевой!) челку обрезали до середины лба. А я просила до бровей. Говорю мастеру: "Это очень коротко!" Она в ответ - "Ну вы же голову неровно держали..."
onlydi
 onlydi
26.09.2009 17:39:15

о боже!
а ты что ответила?